Un mailing ne vaut que ce que vaut son fichier. Nous traitons le vôtre — doublons, adresses incomplètes, casse, champs mélangés, communes erronées — et nous vous le rendons propre, structuré et prêt pour la mise sous pli. Nous ne vendons ni ne louons aucun fichier : nous travaillons uniquement sur les données que vous nous confiez.
- Diagnostic détaillé de votre fichier sous 24 h ouvrées (40 € HT)
- Tarifs au fichier, clairs et connus d'avance
- Fichiers hébergés en France et supprimés 30 jours après la prestation
Demandez le diagnostic de votre fichier
Pourquoi traiter votre fichier d'adresses avant d'envoyer
Dans un fichier clients constitué au fil des années, une partie des lignes ne partira jamais correctement : doublons entre deux exports, adresses sans code postal, communes mal orthographiées, noms en majuscules et prénoms dans la mauvaise colonne, contacts partis depuis longtemps. Chaque ligne fautive coûte trois fois : l'impression, l'affranchissement, et le pli qui revient ou n'arrive pas. Traiter le fichier en amont est la façon la plus sûre de réduire le nombre de plis non distribués et de ne payer que les envois utiles.
Notre service est simple : vous nous transmettez votre fichier Excel ou CSV, nous l'analysons et nous vous remettons un diagnostic détaillé (40 € HT) : nombre de doublons exacts et approchés, adresses incomplètes ou introuvables, colonnes à restructurer, anomalies de casse et de civilité, estimation des plis qui ne partiraient pas, et le devis exact des traitements utiles. Vous décidez ensuite de ce que vous commandez. Nous ne vendons pas de fichiers, nous n'en louons pas et nous ne complétons jamais vos données avec des contacts qui ne sont pas les vôtres : le fichier reste le vôtre, du début à la fin.
Un fichier à préparer ?
Envoyez-le nous : diagnostic détaillé sous 24 h ouvrées pour 40 € HT, puis vous choisissez les traitements.
Les traitements que nous réalisons
Tout est réalisé sur votre fichier, ligne par ligne, avec un compte rendu chiffré. Les traitements se combinent selon votre besoin.
Dédoublonnage
Repérage des doublons exacts et approchés (même personne ou même société malgré une faute, un accent, une abréviation), à l'individu ou au foyer d'adresse. Vous choisissez la ligne conservée.
Normalisation et mise en forme
Casse des noms et des villes, civilités uniformisées, séparation nom / prénom, découpage de l'adresse en lignes postales, suppression des caractères parasites, colonnes dans l'ordre attendu par le routage.
Contrôle des adresses
Vérification de chaque adresse française contre la Base Adresse Nationale (voie, numéro, code postal, commune), correction des codes postaux et des communes, et marquage des adresses introuvables à vérifier avant l'envoi.
Fusion de fichiers
Rapprochement de plusieurs sources (CRM, comptabilité, salons, export de boutique), dédoublonnage croisé et fichier unique avec l'origine de chaque ligne.
Découpe géographique
Sélection par département, région, ville, rayon autour d'un point ou secteur commercial, avec géocodage des adresses : vous n'envoyez que là où votre offre est disponible.
Enrichissement entreprises
Pour un fichier B2B : ajout du SIREN, du code NAF et de la forme juridique depuis l'annuaire public des entreprises, signalement des établissements fermés.
Comment ça se passe
1. Vous nous envoyez votre fichier par le formulaire ci-dessus (nous vous indiquons un moyen de transfert sécurisé) au format Excel ou CSV, avec un mot sur son origine et l'usage prévu.
2. Vous recevez le diagnostic détaillé sous 24 h ouvrées (40 € HT) : nombre de lignes, doublons exacts et approchés, adresses incomplètes ou introuvables, colonnes à restructurer, anomalies de casse et de civilité, estimation des plis perdus, et le devis exact des traitements utiles. Vous restez libre de commander ou non la suite.
3. Nous traitons, vous validez. Nous appliquons les traitements commandés et vous livrons le fichier propre, un fichier des lignes écartées (pour que rien ne soit perdu) et un rapport avant / après. Compter 24 à 48 h ouvrées selon le volume.
4. Le fichier part en mailing… ou pas. Il est prêt pour notre atelier de routage, mais vous pouvez aussi le garder pour vos propres usages. Trente jours après la prestation, nous le supprimons de nos serveurs.
Un fichier propre = des plis qui arriventTarifs du traitement de fichiers
Prix hors taxes, par fichier. Tout commence par le diagnostic détaillé (40 € HT), qui vous dit exactement ce que contient votre fichier et ce que coûteront les traitements utiles. Les traitements sont facturés au fichier, que celui-ci soit ensuite routé chez nous ou non.
dédoublonnage + normalisation + restructuration des colonnes + contrôle codes postaux / communes + rapport avant / après
| Diagnostic détaillé (rapport sous 24 h) | 40 € HT |
| jusqu'à 1 000 lignes | 49 € HT |
| 5 000 lignes | 169 € HT |
| 10 000 lignes | 319 € HT |
| au-delà | 0,03 € HT / ligne |
à ajouter au nettoyage, ou seuls sur un fichier déjà propre — minimum de facturation par traitement
| Contrôle des adresses (Base Adresse Nationale) | 0,02 € / ligne, min. 39 € |
| Fusion et dédoublonnage croisé | 39 € par fichier supplémentaire |
| Découpe géographique et géocodage | 0,01 € / ligne, min. 29 € |
| Enrichissement SIREN / NAF (B2B) | 0,03 € / ligne, min. 49 € |
Exemples : un fichier de 5 000 lignes, diagnostic, nettoyage et contrôle des adresses compris, revient à 40 + 169 + 100 = 309 € HT ; un fichier de 800 lignes nettoyé revient à 40 + 49 = 89 € HT.
Ce que nous ne faisons pas
Nous ne vendons pas de fichiers, nous n'en louons pas et nous n'en constituons pas pour le compte de tiers. Nous n'ajoutons pas de contacts à votre base. Nous traitons uniquement les données que vous détenez légitimement, dans le cadre de votre relation commerciale ou associative avec les personnes concernées, et nous les supprimons après la prestation. Si vous cherchez un fichier de prospection, ce n'est pas notre métier ; si vous voulez que le vôtre serve enfin correctement, c'est exactement le nôtre.
Questions fréquentes sur le traitement de fichiers
Quels formats de fichier acceptez-vous ?
Excel (.xlsx, .xls), CSV, texte délimité et exports courants de CRM ou de logiciels de caisse. Une colonne par information (nom, prénom, société, adresse, code postal, ville) est l'idéal, mais nous savons aussi restructurer un fichier dont l'adresse tient sur une seule colonne.
Que contient le diagnostic détaillé ?
Un rapport chiffré, ligne par ligne : doublons exacts et approchés, adresses incomplètes ou introuvables, colonnes à restructurer, anomalies de casse et de civilité, estimation du nombre de plis qui ne partiraient pas, et le devis exact des traitements utiles. Il est facturé 40 € HT et vous reste acquis, que vous commandiez la suite ou non. Beaucoup de clients découvrent qu'un dixième de leur fichier ne partirait jamais correctement.
Que devient mon fichier après la prestation ?
Il est hébergé en France, accessible uniquement aux personnes qui traitent votre commande, et supprimé trente jours après la livraison (ou immédiatement sur demande). Nous ne le réutilisons jamais, ni pour nous ni pour d'autres clients. Voir notre page sécurité des fichiers et RGPD.
Pouvez-vous retrouver les adresses des personnes qui ont déménagé ?
Non : la recherche d'adresses de déménagés relève des services de La Poste et n'entre pas dans notre prestation. En revanche, nous écartons de votre fichier les retours de vos précédents envois si vous nous en fournissez la liste, et nous signalons les adresses introuvables dans la Base Adresse Nationale.
Le traitement est-il inclus si je vous confie aussi le mailing ?
Non : le traitement de fichier est une prestation à part, facturée selon la grille ci-dessus, que le fichier soit ensuite routé chez nous ou non. L'avantage de tout confier au même atelier est ailleurs : le fichier propre est directement utilisé pour la personnalisation, la mise sous pli et le routage, sans nouvel aller-retour.
Quel délai ?
Diagnostic sous 24 h ouvrées, traitement livré sous 24 à 48 h ouvrées pour la plupart des fichiers. Les très gros fichiers ou les fusions de nombreuses sources font l'objet d'un délai précisé dans le devis.
Et ensuite : le mailing
- Routage de mailing postal : impression, mise sous pli, affranchissement au tarif en nombre et dépôt en Poste.
- Personnalisation de documents : votre fichier propre alimente les champs variables de vos lettres et cartes.
- Routage et logistique : mise sous pli, kits, stockage et dispatching multi-points.
- Comprendre les NPAI : pourquoi une partie des courriers n'arrive jamais, et comment l'éviter.
Un fichier à préparer ?
Diagnostic détaillé sous 24 h ouvrées (40 € HT), puis traitements au fichier dès 49 € HT.